Politika privatnosti
Ko smo mi?
Adresa sajta je https://coolsistem23.rs. Cool sistem 23 je servis klima uređaja (u daljem tekstu mi ili servis), radimo servis klima uređaja, ugradnju, popravke, kao i popravku bele tehnike. Naša adresa je Gundulićeva 28, 21000 Novi Sad. Mi kao kontrolor podataka, prikupljamo i obrađujemo lične podatke u vezi sa interakcijama na našem sajtu i korišćenjem naših usluga.
Veoma smo svesni da je privatnost od izuzetnog značaja za posetioce našeg sajta, pa obradi ličnih podataka ozbiljno pristupamo. Kreiranjem ove Politike privatnosti želimo da obradu vaših ličnih podataka učinimo jasnom, transparentnom i razumljivom za vas.
U ovoj Politici privatnosti objasnićemo:
- kako prikupljamo, delimo i koristimo vaše lične podatke
- kako možete ostvariti prava koja imate kao subjekat podataka.
Ova Politika privatnosti se odnosi na sve pojedince koji pristupaju našem sajtu na coolsistem23.rs, šalju nam upite putem sajta ili zakažu servis/montažu/popravku klima uređaja ili popravku/montažu bele tehnike i druge usluge električara.
Ova Politika privatnosti, zajedno sa Uslovima korišćenja i Politikom o kolačićima predstavlja Ugovor koji se odnosi na sve posetioce sajta. Stoga vas molimo da ga pažljivo pročitate kako biste dobili sve potrebne informacije u vezi sa zaštitom vaših ličnih podataka.
Svaki izraz napisan velikim slovom, ali nedefinisan u ovoj Politici privatnosti, je definisan u Uslovima korišćenja.
U slučaju da imate bilo kakve nedoumice ili pitanja u vezi ove Politike privatnosti, slobodno nas kontaktirajte putem maila servis@coolsistem23.rs.
Definisani pojmovi
Saglasnost – Vaš izričiti pristanak na obradu Vaših ličnih podataka. Osobe koje imaju 15 godina i više mogu samostalno dati pristanak.
Kolačići – Mali delovi podataka koji se čuvaju na Vašem uređaju (računar ili mobilni telefon), i koriste se za praćenje Vašeg korišćenja sajta, kao i za sastavljanje statističkih zapisa o aktivnostima na sajtu.
Procesor podataka – Bilo koje fiyičko ili pravno lice koje obrađuje lične podatke u naše ime.
Subjekt podataka – Svako fizičko lice koje deli svoje dodatke sa nama.
Lični podaci – Bilo koja informacija koja se odnosi na identifikovano fizičko lice ili ono koje je moguće identifikovati – Subjekt podataka. Identifikovano fizičko lice je ono koje se može identifikovati imenom, identifikacionim brojem, podacima o lokaciji i sl. Podaci o pravnom licu se ne mogu smatrati ličnim podacima, ali registracija u ime pravnog lica može uključivati deljenje ličnih podataka.
Obrada – Svaka aktivnost koja se obavlja na ličnim podacima.
Usluge – Učiniti dostupnim bilo koji sadržaj na sajtu.
Sajt – Naš sajt.dostupan na adresi https://coolsistem.rs.
Koje lične podatke prikupljamo?
Vaše lične podatke možemo prikupljati na nekoliko načina:
dobrovoljno – lične podatke koje svesno delite sa nama, korišćenjem našeg sajta ili kontaktiranjem putem opšte kontakt firme
automatski – podaci koje prikupljamo kada pristupate našem sajtu na način opisan u tekstu ispod
korišćenjem kolačića –objašnjeno u našoj Politici kolačića.
Podaci koje prikupljamo su:
- Ime i prezime
- Adresa e-pošte
- Adresa
- Broj telefona
- Model i serijski broj vašeg klima uređaja
- Opis problema vašeg klima uređaja ili drugog kućnog električnog uređaja
Zašto prikupljamo lične podatke?
Svrha prikupljanja Vaših podataka da bismo Vam pružili usluge servisa klima uređaja, uključujući montažu klima uređaja, dijagnostiku, popravke i održavanje klima uređaja. Vaše podatke možemo koristiti u svrhu komunikacije sa Vama isključivo u vezi sa servisom klima uređaja i kako bismo poboljšali naše usluge.
Nikakvi lični podaci se ne obrađuju van određene svrhe. Ne prodajemo bilo kakvu vrstu ličnih podataka, ne otkrivamo lične podatke drugim trgovcima, niti dajemo Vaše lične podatke bilo kojoj trećoj strani osim ako smo na to striktno primorani zakonom. Vaše podatke takođe možemo koristiti u internim procesima analize i poboljšanja naših usluga.
Takođe, sajt nije namenjen licima mlađim od 15 godina i ne prikupljamo svesno podatke koji se odnose na decu. Ako ste mlađi od 15 godina molimo Vas da nam ne dajtete nikakve lične podatke o sebi.
Vaša prava
Kao subjekt podataka čije lične podatke posedujemo, imate sledeća prava:
- Pravo da budete informisani o prikupljanji i korišćenju Vaših ličnih podataka.
- Pravo na pristup ličnim informacijama.
- Pravo da se Vaši lični podaci isprave ukoliko su nepotpuni ili netačni.
- Pravo na ograničenje obrade Vaših podataka.
- Pravo da budete zaboravljeni tj da tražite od nas da izbrišemo Vaše podatke.
- Pravo na prenosivost podataka.
- Pravo na prigovor.
Da biste primenili bilo koje od ovih prava, slobodno nas kontaktirajte na servis@coolsistem23.rs.
Kako štitimo bezbednost Vaših ličnih podataka?
Vaše lične podatke štitimo primenom adekvatnih tehničkih i organizacionih mera kako bi se sprečilo neovlašćeno pristupanje, upotreba, izmena, uništavanje ili gubitak podataka. Vaši lični podaci se čuvaju samo tokom vremena potrebnog za pružanje usluga servisa/montaže/popravke Vašeg klima uređaja.
Imajte na umu da nijedan metod prenosa preko interneta ili metod elektronskog skladištenja nije 100% siguran. Stoga ne možemo garantovati njegovu apsolutnu sigurnost ili poverljivost.
Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa bezbednošću na našem sajtu, možete nas kontaktirati putem servis@coolsistem23.rs.
Izmene u Politici privatnosti
Zadržavamo pravo da s vremena na vreme promenimo našu Politiku privatnosti po sopstvenom nahođenju. Sve promene će stupiti na snagu nakon objavljivanja na našem sajtu, pa Vas stoga upozoravamo da periodično pregledate našu Politiku privatnosti.
Ako ste nam dali svoju adresu e-pošte, možemo Vam poslati obaveštenje o ovim promenama.
U slučaju da se ne slažete sa izmenama naše Politike privatnosti, odmah prestanite da koristite naš sajt.
Kontaktirajte nas
U slučaju da želite da iskoristite prava koja imate kao subjekt podataka, ili imate pitanje u vezi sa Politikom privatnosti, kontaktirajte nas putem e-pošte servis@coolsistem23.rs.